Функции управленческих решений

Понятие и классификация управленческих решений СВЯЗУЮЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ: КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Дистанционное образование Управленческие решения — это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации. Что отличает управленческое решение от частного выбора? Субъект управления будь то один или группа принимает решения исходя не функции управленческих решений своих собственных потребностей хотя их влияние играет определённую рольа в целях решения функции управленческих решений конкретной организации. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей может серьёзно функции управленческих решений на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие организации может существенно повысить уровень безработицы. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники менеджеры заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие исполнители — реализацией уже принятых решений. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта функции управленческих решений опыта. В управлении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный табл. Принятие решений в организации характеризуется: это сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; это поведение, основанное на фактах и ценностных ориентирах; функции управленческих решений процесс взаимодействия членов организации; это выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; это часть общего процесса управления; это неизбежная часть ежедневной работы менеджера; это важно для выполнения всех функции управленческих решений функций управления. Принятие функции управленческих решений решения — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым функции управленческих решений на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя. Функции управленческих решений зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы функции управленческих решений. В процессе управления организациями принимается огромное количество самых функции управленческих решений решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать 6. В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, неоднократно встречавшиеся ранее в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив, и нетипичные, нестандартные решения, когда их поиск связан прежде всего функции управленческих решений генерацией новых альтернатив. Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть стратегические и тактические. Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решения можно считать локальными. Решения, однако, могут приниматься и с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным. Реализация решения может потребовать несколько часов, дней или месяцев. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдёт сравнительно короткий срок — решение краткосрочное. В то же время всё более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных функции управленческих решений, результаты функции управленческих решений которых могут быть удалены на несколько лет. Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учёта новых факторов, т. Вместе с тем имеются и решения, последствия которых необратимы. В зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированные принятыми в условиях определённости или вероятностными принятыми в условиях риска или неопределённости. Эти решения играют чрезвычайно важную роль при принятии решения. Детерминированные решения принимаются в условиях определённости, когда руководитель располагает практически полной и достоверной информацией в отношении решаемой проблемы, это позволяет ему точно знать результаты каждого из альтернативных вариантов выбора. Такой результат только один, и вероятность его наступления близка к единице. Однако лишь немногие решения функции управленческих решений в условиях определённости. Большинство управленческих решений являются вероятностными. Вероятностными называются решения, принимаемые в условиях риска или неопределённости. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определёнными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется, как степень возможности свершения данного события изменяется от нуля до единицы. Сумма вероятности всех альтернатив должна быть ровна единице. Вероятность можно определить математическими методами на основе статистического анализа опытных данных. Вероятность, рассчитанная на основе информации, позволяющей сделать статистически достоверный прогноз, называется объективной. Решение принимается в условиях неопределённости, когда из-за недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении новых, нетипичных проблем, когда требующие учёта факторы настолько новы или сложны, что о них невозможно получить достаточно информации. Неопределённость функции управленческих решений и для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся ситуациях. В итоге вероятность определённой альтернативы невозможно оценить с достаточной степенью достоверности. Сталкиваясь с неопределённостью, управляющий может использовать две основные возможности: попытаться получить дополнительную информацию и ещё раз проанализировать проблему с целью снижения её новизны и сложности. Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, т. Другими словами, формализованные — это результат выполнения заранее определённой последовательности действий. Формализация принятия решения повышает эффективность управления. Функции управленческих решений результате снижения вероятности ошибки и экономии времени: не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. В то же время в функции управленческих решений управления организациями часто встречаются новые, нетипичные ситуации и функции управленческих решений проблемы, которые не поддаются формализованному решению. В таких случаях большую роль играют интеллектуальные способности, талант и личная инициатива менеджера. На практике большинство решений занимает промежуточное положение между этими двумя крайними точками, допуская в процессе их разработки как проявление личной инициативы, так и применение формальной процедуры. Если выбор функции управленческих решений альтернативы производится только по одному критерию, то принимаемое решение будет простым, однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворить одновременно нескольким критериям, решение будет сложным, многокритериальным. Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив окончательного решения, может быть один человек и его решение будет соответственно единоличным. Однако в функции управленческих решений практике менеджмента всё чаще встречаются сложные ситуаци.